{"id":970,"date":"2022-01-14T15:10:18","date_gmt":"2022-01-14T14:10:18","guid":{"rendered":"https:\/\/rushactiongame.fr\/lyon\/?page_id=970"},"modified":"2026-03-11T15:39:23","modified_gmt":"2026-03-11T14:39:23","slug":"cgv-cgu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rushactiongame.fr\/lyon\/cgv-cgu\/","title":{"rendered":"CGV \/ CGU"},"content":{"rendered":"\n
\n \n CGV \/ CGU<\/text>\n <\/svg>\n<\/section>\n\n\n
\n

RUSH ACTION GAME LYON SAS au capital de 150 000\u20ac.<\/p>\n\n\n\n

CONTACT :<\/strong> Thierry Franc
ADRESSE :<\/strong> 35 av G\u00e9n\u00e9ral de Gaulle 69110 Sainte-Foy-l\u00e8s-Lyon<\/p>\n\n\n\n

SIRET 994 851 525 00018<\/p>\n\n\n\n

EMAIL :<\/strong> lyon@rushactiongame.fr <\/a>
T\u00c9L. :<\/strong> 04 28 29 63 40<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/strong> <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pour utiliser notre site Web et venir jouer \u00e0 nos jeux, il est n\u00e9cessaire de valider l\u2019acceptation de ce qui suit : <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

1. G\u00c9N\u00c9RAL <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1.1. Les pr\u00e9sentes conditions ont \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 jour le 25 mai 2025<\/p>\n\n\n\n

1.2. Chaque sc\u00e9nario est con\u00e7u pour un nombre minimal et maximal de joueurs (se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la section \u00ab\u00a0r\u00e9server\u00a0\u00bb du site), aucune exception ne sera possible. Vous privatisez toujours votre salle de jeu pour votre \u00e9quipe uniquement. <\/p>\n\n\n\n

1.3. Les marques et logos figurant sur le site sont la propri\u00e9t\u00e9 de Rush. Vous n\u2019\u00eates pas autoris\u00e9 \u00e0 utiliser ceux-ci sans l\u2019autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable de Rush et vous acceptez que cette utilisation puisse constituer une violation des droits du propri\u00e9taire concern\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

1.4. Ces termes et conditions et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont r\u00e9gis par le droit fran\u00e7ais et tout litige sera soumis \u00e0 la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux fran\u00e7ais. <\/p>\n\n\n\n

1.5. Tous les termes de ce contrat sont inclus et se trouvent \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de ces termes et conditions. <\/p>\n\n\n\n

1.6. Rush recueille et stock vos donn\u00e9es personnelles sans les divulguer \u00e0 une tierce partie et se consacre \u00e0 s\u2019assurer que la confidentialit\u00e9 de vos renseignements personnels sont prot\u00e9g\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

1.7. En raison de la nature du jeu, aucune photo ou enregistrement ne peuvent \u00eatre prises \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur des salles de jeu. <\/p>\n\n\n\n

1.8. Rush attend de ses visiteurs et clients qu\u2019ils ne divulguent pas les d\u00e9tails du jeu directement ou indirectement au public.<\/p>\n\n\n\n

1.9. Rush vous permet de vous d\u00e9sinscrire des envois d\u2019offres et de promotions que la soci\u00e9t\u00e9 est susceptible de faire par courriel. <\/p>\n\n\n\n

1.10. Les joueurs seront amen\u00e9s \u00e0 manipuler des objets et installations, il est strictement interdit de les casser ou de les d\u00e9t\u00e9riorer. Rush peut facturer aux clients pour les d\u00e9g\u00e2ts occasionn\u00e9s, qu\u2019ils soient intentionnels ou involontaires. <\/p>\n\n\n\n

1.11. Pendant que vous \u00eates dans nos locaux, vous devez suivre nos r\u00e8gles et r\u00e8glements, adopter des normes appropri\u00e9es de comportement, et coop\u00e9rer avec nos employ\u00e9s en tout temps. Les activit\u00e9s propos\u00e9es par Rush Action Game comportent des risques physiques inh\u00e9rents. Chaque participant reconna\u00eet avoir pris connaissance de ces risques, \u00eatre en bonne sant\u00e9 physique et mentale, et participer sous sa seule responsabilit\u00e9.
Rush Action Game d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de blessure, accident, dommage mat\u00e9riel ou corporel survenant lors de l\u2019activit\u00e9, sauf en cas de faute prouv\u00e9e de l’organisateur.
Le respect des consignes de s\u00e9curit\u00e9 donn\u00e9es par le personnel est obligatoire. Tout manquement pourra engager la seule responsabilit\u00e9 du participant.<\/p>\n\n\n\n

1.12. Rush ne tol\u00e8re aucune forme de harc\u00e8lement ou d\u2019intimidation envers ses employ\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

2. LE SITE INTERNET DE RUSH <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

2.1. Le site https:\/\/www.rushactiongame.fr est d\u00e9tenu et exploit\u00e9 par la SAS RUSH. La soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de modifier ces termes et conditions, y compris tout le contenu du site Web de temps \u00e0 autre \u00e0 sa seule discr\u00e9tion et sans pr\u00e9avis. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales qui s\u2019appliquent sont celles indiqu\u00e9es au moment de la r\u00e9servation. <\/p>\n\n\n\n

2.2. Les termes ci-apr\u00e8s s\u2019appliquent \u00e0 l\u2019utilisation par tout visiteur du site Rush et doivent \u00eatre lus attentivement avant toute utilisation. <\/p>\n\n\n\n

2.3. Le site Rush est pour votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, ex\u00e9cuter, reproduire, publier, licencier, cr\u00e9er des \u0153uvres d\u00e9riv\u00e9es, transf\u00e9rer ou vendre toute information obtenue \u00e0 partir de ce site. <\/p>\n\n\n\n

2.4. Vous n\u2019\u00eates pas autoris\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er un lien vers ou d\u2019utiliser tout ou partie du site Rush \u00e0 toute fin frauduleuse, ill\u00e9gale, diffamatoire, nuisible, obsc\u00e8ne ou r\u00e9pr\u00e9hensible. <\/p>\n\n\n\n

2.5. Vous acceptez que le site internet ne soit pas enti\u00e8rement s\u00e9curis\u00e9. Rush prendra toutes les mesures appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger la s\u00e9curit\u00e9 des informations de paiement et de cartes de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit. Rush est responsable de plein droit vis-\u00e0-vis du consommateur \u201ctoutefois, il peut s\u2019exon\u00e9rer de tout ou partie de sa responsabilit\u00e9 en apportant la preuve que l\u2019inex\u00e9cution ou la mauvaise ex\u00e9cution du contrat est imputable soit au consommateur, soit au fait, impr\u00e9visible et insurmontable d\u2019un tiers au contrat, soit en cas de force majeure\u201d<\/em> conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-15 du code de la consommation.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

3. R\u00c9SERVATIONS <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

3.1. Seule(s) la\/les personne(s) qui ont au moins 18 ans sont autoris\u00e9es \u00e0 r\u00e9server un jeu.<\/p>\n\n\n\n

3.2. Toute r\u00e9servation n’est valid\u00e9e que si elle a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e par Rush. <\/p>\n\n\n\n

3.3. Nous ne permettons pas le transfert de jeux \u00e0 une autre partie. Vous devez nous contacter pour des cas particuliers.<\/p>\n\n\n\n

3.4. Les jeux ne peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s ou revendus \u00e0 des fins commerciales. Si un jeu est transf\u00e9r\u00e9 ou revendu en violation de cette condition, le porteur du jeu ou de la personne qui revendique le droit d\u2019assister \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement se verra refuser l\u2019entr\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n

3.5. Vous \u00eates enti\u00e8rement responsable de l\u2019entr\u00e9e de vos coordonn\u00e9es sur le formulaire de r\u00e9servation en ligne. En soumettant un formulaire de r\u00e9servation en ligne vous garantissez \u00e0 Rush que tous les d\u00e9tails fournis par vous sont v\u00e9ridiques et exacts. <\/p>\n\n\n\n

3.6. Vous recevrez la confirmation de votre r\u00e9servation par courriel uniquement. Rush n\u2019envoie pas de confirmation par la poste ou par texto. <\/p>\n\n\n\n

3.7. Les r\u00e9servations en ligne peuvent \u00eatre faites qu\u2019\u00e0 un nombre d\u00e9termin\u00e9 d\u2019heures ou de jours \u00e0 l\u2019avance. Pour plus de renseignements ou en dehors de ces contraintes, veuillez s\u2019il vous pla\u00eet contacter Rush par courriel ou par t\u00e9l\u00e9phone. <\/p>\n\n\n\n

3.8. En cas de retard de certains joueurs, la personne ayant fait la r\u00e9servation pourra d\u00e9cider si elle souhaite ou non d\u00e9buter la partie sans les retardataires. Dans tous les cas, le parcours devra \u00eatre accessible au prochain groupe \u00e0 l\u2019heure pr\u00e9vue dans la r\u00e9servation initiale. Pour des raisons de logistique, Rush se r\u00e9serve le droit de refuser l\u2019acc\u00e8s aux joueurs dont le retard s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 15 minutes ou plus (les horaires seront syst\u00e9matiquement rappel\u00e9s dans les mails de confirmation envoy\u00e9s). Dans une telle situation, les joueurs peuvent soit se faire rembourser le montant pay\u00e9 soit d\u00e9caler leur r\u00e9servation \u00e0 un autre horaire ou \u00e0 une autre date.<\/p>\n\n\n\n

3.9. Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-28 du code de la consommation, les activit\u00e9s de loisirs \u00e0 une date donn\u00e9e sont exclues de l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation. Toutes les annulations ou modifications pourront se faire par mail ou par t\u00e9l\u00e9phone. Les modifications ou annulations pourront se faire 72 heures avant en fonction des disponibilit\u00e9s. A moins de 72 heures, aucun changement ou report ne sont possibles. Dans le cas rare o\u00f9 nous pourrions \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 offrir une re-planification, modification, ou tout autre service, des frais d\u2019administration seront susceptibles d\u2019\u00eatre factur\u00e9s et vous seront communiqu\u00e9s pr\u00e9alablement. A noter \u00e9galement, que le client ne peut pas demander apr\u00e8s sa r\u00e9servation un remboursement (ou un avoir) si ce dernier n\u2019a pas saisi un code de r\u00e9duction au moment de sa r\u00e9servation sur notre site internet. Les demandes de remboursement partiel en cas de non-disponibilit\u00e9 d’un ou plusieurs joueurs sont possibles jusqu’\u00e0 7 jours apr\u00e8s le paiement initial. <\/p>\n\n\n\n

Concernant le cas de r\u00e9servation sur devis (r\u00e9serv\u00e9 aux organismes d\u00e9tenteurs d\u2019un num\u00e9ro SIRET), la m\u00eame politique de modification\/annulation sera appliqu\u00e9e d\u00e8s lors que la r\u00e9servation est confirm\u00e9e et officialis\u00e9e (devis retourn\u00e9 sign\u00e9 engendrant l\u2019\u00e9dition de la facture, document comptable d\u00e9finitif, pour r\u00e8glement avant prestation.)<\/p>\n\n\n\n

En cas de demande de modification de la facture \u00e9dit\u00e9e \u00e0 plus de 5 jours de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, des frais de 30 \u20ac HT seront demand\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Pour les cas particuliers de privatisation de l\u2019\u00e9tablissement, une facturation de 20% du co\u00fbt de privatisation (hors prestations compl\u00e9mentaires) sera propos\u00e9e pour toute demande d\u2019annulation entre 5 et 15 jours de l\u2019\u00e9v\u00e9nement. <\/p>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9ch\u00e9ance du r\u00e8glement d\u2019une facture correspond \u00e0 la date de l\u2019\u00e9v\u00e9nement Rush (sauf accord pr\u00e9alable \u00e9crit avec le client), ou contre-indication de l\u2019\u00e9ch\u00e9ance de paiement indiqu\u00e9 sur la facture. Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 441-6 du code de commerce, des p\u00e9nalit\u00e9s de retard, au taux annuel de 20 %, et une indemnit\u00e9 de 40 \u20ac sont dues \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e8glement le jour suivant la date de paiement figurant sur la facture, pour nos clients professionnels <\/p>\n\n\n\n

3.10. Pour tout achat de bons cadeaux, le droit de r\u00e9traction existe conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-5 du code de la consommation. Le consommateur dispose de 14 jours pour nous faire part de son droit de r\u00e9tractation via une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d’ambigu\u00eft\u00e9 ou<\/span> via le formulaire de r\u00e9tractation<\/span><\/a> rempli. Cette demande doit nous \u00eatre envoy\u00e9e par mail \u00e0 l\u2019adresse suivante : lyon@rushactiongame.fr<\/a><\/p>\n\n\n\n

Le remboursement prendra effet au plus tard 14 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception du mail via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le consommateur pour la transaction initiale.<\/p>\n\n\n\n

3.11. Rush n\u2019est pas responsable des retards ou obstacles causant le retard de votre arriv\u00e9e soit caus\u00e9 par le mauvais temps, les gr\u00e8ves, les protestations, les inondations, les embouteillages, les troubles civils ou de toute autre raison. Il est de votre responsabilit\u00e9 d\u2019arriver \u00e0 temps pour votre r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

4. PRIX ET PAIEMENT <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

4.1. Le prix (avec la TVA incluse) d\u2019un jeu par personne est indiqu\u00e9 sur le site Rush dans la section de r\u00e9servation. <\/p>\n\n\n\n

4.2. Le prix est fix\u00e9 en fonction du nombre de personnes dans un jeu (2-5 personnes). <\/p>\n\n\n\n

4.3. Les r\u00e9servations sont faites en ligne sur le site Internet de Rush ou en personne sur place. Les r\u00e9servations par t\u00e9l\u00e9phone et par mail sont uniquement possible lors d’un r\u00e8glement par ch\u00e8ques ANCV ou esp\u00e8ce.<\/p>\n\n\n\n

4.4. La liste des diff\u00e9rents moyens de paiement qui sont accept\u00e9s sur le site (cartes de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit, virement, etc..) sont pr\u00e9cis\u00e9s sur le site de r\u00e9servation. <\/p>\n\n\n\n

4.5. Le paiement complet est exig\u00e9 au moment de la r\u00e9servation sur le site internet. Sinon le r\u00e8glement peut se faire au moment de la visite en carte, esp\u00e8ce, ch\u00e8que vacances.<\/p>\n\n\n\n

4.6. Si moins de gens que pr\u00e9vus viennent \u00e0 l’\u00e9v\u00e9nement, la diff\u00e9rence de prix ne sera pas rembours\u00e9e mais un bon cadeau sera \u00e9dit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

4.7. Si plus de gens que pr\u00e9vu sont pr\u00e9sents (jusqu\u2019\u00e0 6 personnes par salle) le suppl\u00e9ment peut \u00eatre pay\u00e9 en esp\u00e8ces, carte ou ch\u00e8ques ANCV au moment de \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e pour la partie. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

5. CONTACT <\/strong>ET M\u00c9DIATION<\/h2>\n\n\n\n

Si vous avez besoin de contacter Rush vous pouvez le faire en utilisant l\u2019une des m\u00e9thodes suivantes :<\/p>\n\n\n\n

Courriel: lyon@rushactiongame.fr<\/a><\/p>\n\n\n\n

Tel : 04 28 29 63 40<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Conform\u00e9ment \u00e0 l’article L. 152-1 du code de la consommation, <\/strong>tout consommateur a le droit de recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation en vue de la r\u00e9solution amiable du litige qui l’oppose \u00e0 un professionnel. Pour toute r\u00e9clamation, vous pouvez recourir au service de m\u00e9diation via Le Centre de la M\u00e9diation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, dont nous relevons.<\/p>\n\n\n\n

Courriel : cm2c@cm2c.net<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Tel : 01 89 47 00 14<\/p>\n\n\n\n

Adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris.  <\/p>\n\n\n\n

Site internet : https:\/\/www.cm2c.net\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Il est rappel\u00e9 que le recours \u00e0 la m\u00e9diation n\u2019est possible qu\u2019\u00e0 la condition que votre r\u00e9clamation n\u2019ait pas \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement examin\u00e9e par un juge ou un autre m\u00e9diateur, et qu\u2019elle ait d\u00e9j\u00e0 fait l’objet d’un recours aupr\u00e8s de notre Service Clients.  La m\u00e9diation ne s\u2019applique pas aux litiges entre professionnels.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

6. S\u00c9CURIT\u00c9 ET PLAISIR <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

6.1. Chaque joueur de Rush sera pris en charge avant et pendant leur jeu par un ma\u00eetre du jeu (game master). Apr\u00e8s avoir appris les r\u00e8gles du jeu, chaque joueur participera au jeu \u00e0 ses propres risques. En outre, Rush n\u2019est pas responsable des dommages (corporels ou mat\u00e9riels) caus\u00e9s par une utilisation inappropri\u00e9e des salles de jeux ou pour ne pas avoir suivi les r\u00e8gles d\u00e9crites avant par le Game Master. <\/p>\n\n\n\n

6.2. Les personnes sous l\u2019influence de l\u2019alcool ou de m\u00e9dicaments non prescrits pourraient \u00eatre d\u00e9tourn\u00e9es et le jeu devient caduque. Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser l\u2019entr\u00e9e \u00e0 toute personne qui est inapte, abusive ou inappropri\u00e9e de quelque fa\u00e7on \u00e0 la seule discr\u00e9tion des propri\u00e9taires et du personnel de Rush. <\/p>\n\n\n\n

6.3. Des boissons et des aliments ne peuvent \u00eatre introduits dans les salles de jeux ou de r\u00e9ception. <\/p>\n\n\n\n

6.4. Pour \u00eatre admis, vous devez confirmer le nom complet de la personne qui r\u00e9serve et celle-ci pourrait \u00eatre invit\u00e9e \u00e0 confirmer le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et l\u2019adresse e-mail ainsi que de montrer un passeport ou une carte d\u2019identit\u00e9 ainsi qu\u2019une carte de cr\u00e9dit. <\/p>\n\n\n\n

6.5. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, les enfants de moins de 9 ans ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 entrer dans la r\u00e9ception ou dans les salles de jeux. Tous les enfants de moins de 12 ans doivent \u00eatre accompagn\u00e9s par un adulte durant l’int\u00e9gralit\u00e9 du parcours. <\/p>\n\n\n\n

6.6. La taille du lobby de r\u00e9ception \u00e9tant limit\u00e9e, il est demand\u00e9 aux joueurs d\u2019arriver entre 10 minutes \u00e0 l’avance et l\u2019heure pr\u00e9cise de la r\u00e9servation afin que le Game Master puisse bien prendre en charge les joueurs, leur expliquer la nature du jeu, ses risques et contraintes afin de rendre l\u2019exp\u00e9rience agr\u00e9able et sans danger. <\/p>\n\n\n\n

6.7. Rush recommande \u00e0 ses clients de porter des v\u00eatements confortables pour le jeu et de porter des chaussures (obligatoires pour l\u2019acc\u00e8s au parcours) <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

7. DROITS D\u2019AUTEUR ET CONFIDENTIEL <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

7.1. Tous les noms, dessins et slogans utilis\u00e9s sur le site, dans toute activit\u00e9 de marketing et dans les locaux sont la propri\u00e9t\u00e9 de Rush et ses propri\u00e9taires. Aucune utilisation ou reproduction de quelque nature que ce soit n\u2019est autoris\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

7.2. Tous les joueurs de RUSH conviennent de ne pas discuter, divulguer ou distribuer toute information concernant le contenu des jeux ou toute autre information exclusive. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

8. PHOTOS <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

8.1. Des photos de chaque \u00e9quipe de clients pourront \u00eatre prises avant ou \u00e0 la fin du jeu. Certaines photos pourront \u00eatre diffus\u00e9es sur les r\u00e9seaux sociaux et pourront \u00eatre affich\u00e9es au sein de l\u2019\u00e9tablissement. Rush ne pourra \u00eatre tenu responsable de l\u2019utilisation qui en sera faite. <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

RUSH<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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RUSH ACTION GAME LYON SAS au capital de 150 000\u20ac. 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